Аниканов, Вадим Викторович — различия между версиями
| Строка 15: | Строка 15: | ||
В 2009-2012 годах Вадим Аниканов запустил несколько проектов по развитию новых каналов клиентского обслуживания – интернет, социальные сети и мобильный приложения. В настоящее время позиционирует себя как независимый консультант в области построения и управления контакт-центрами и клиентскими отношениями с обширным опытом работы за рубежом (Северная Америка, Европа, Азия). | В 2009-2012 годах Вадим Аниканов запустил несколько проектов по развитию новых каналов клиентского обслуживания – интернет, социальные сети и мобильный приложения. В настоящее время позиционирует себя как независимый консультант в области построения и управления контакт-центрами и клиентскими отношениями с обширным опытом работы за рубежом (Северная Америка, Европа, Азия). | ||
| − | В сезоне 2015/2016 в программе номинирования Хрустальная | + | В сезоне 2015/2016 в программе номинирования "Хрустальная Гарнитура", учрежденной сообществом профессионалов ''Call Center Guru'', он стал персоной десятилетия (люди, оказавшие значительное влияние на развитие индустрии контакт-центров). |
| − | + | ---- | |
| − | [[File:Logo Finance Academy.jpg|60 px|link=http://fa100.ru]] | + | [[File:Logo Finance Academy.jpg|60 px|right|link=http://fa100.ru]] |
| + | [http://fa100.ru/person/10541 '''Аниканов Вадим Викторович'''<br> на сайте «Годы и Люди»] | ||
[[Категория:Выпускники МФИ-ФА]] | [[Категория:Выпускники МФИ-ФА]] | ||
[[Категория:Выпускники 1992 года]] | [[Категория:Выпускники 1992 года]] | ||
[[Категория:Персоналии по алфавиту]] | [[Категория:Персоналии по алфавиту]] | ||
Версия 18:38, 31 января 2018
Аниканов Вадим Викторович (род. 1968) — предприниматель.
Родился в 1968 году в Москве.
В 1992 году с отличием окончил Государственную финансовую академию. В 2000 году получил степень MBA по стратегическому управлению и маркетингу в Калифорнийском государственном университете (Хейвард, Калифорния).
С 1991 года - представитель группы развития бизнеса, менеджер программы оффшорного программирования IBM.
С 1994 по 1996 год - финансовый менеджер (страны СНГ и Прибалтика) фармацевтической компании Eli Lilly, отвечал, в том числе, за стратегическое развитие информационных технологий. С 1996 по 1997 год - коммерческий директор британского издательства и МЛМ-сети Dorling Kindersley.
С 1997 по 1998 год - глава представительства южнокорейского производителя мониторов Hansol Electronics в России и Украине. С 2000 года - директор по клиентским программам американского аутсорсингового контакт-центра eTelecare International. С 2005 года Аниканов консультировал контакт-центры в России и СНГ по вопросам управления производством.
С марта 2006 года является руководителем отдела бизнес-консалтинга компании Avaya в России и странах СНГ.
В 2009-2012 годах Вадим Аниканов запустил несколько проектов по развитию новых каналов клиентского обслуживания – интернет, социальные сети и мобильный приложения. В настоящее время позиционирует себя как независимый консультант в области построения и управления контакт-центрами и клиентскими отношениями с обширным опытом работы за рубежом (Северная Америка, Европа, Азия).
В сезоне 2015/2016 в программе номинирования "Хрустальная Гарнитура", учрежденной сообществом профессионалов Call Center Guru, он стал персоной десятилетия (люди, оказавшие значительное влияние на развитие индустрии контакт-центров).
